销售欺诈辱骂顾客 - e线民生

诉求人: 龙**
诉求编号: 194700
诉求时间: 2023-08-25
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

销售欺诈辱骂顾客

我于2023年7月7日在销售员的介绍下购买中国联通一张电话卡（15672590768），当时销售员介绍的该卡月租为37元，今天我在新厂镇联通营业厅查询我的月租为49元。我打通给我办理的业务员（15572063607），没说句就开始骂我，我多次强调我们的通话我已录音，但他还是继续骂我。我想问问这是谁给他的权利？我等待回音，谢谢！

办理跟踪信息

2023-08-25 22:05 市民提问，等待处理。
2023-08-26 16:43 问题审核通过，已转交给【市直部门联通公司】
2023-08-29 16:00 结帖评分：不满意

系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。

回复单位		市直部门联通公司

回复详情		您好，您反映号码资费的问题，查询由于入网时办理的炫彩通信助理包未向您解释清楚，引发误解，现业务已取消，鉴于您的实际使用该业务本月功能费10元已赠送。另工作人员服务问题，向您致歉，该员工本月已纳入KPI考核。如您后期有问题可拨打我司10010客服热线，感谢您的支持！

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