您反映宽带拆机的问题，经查，非机主本人到厅办理宽带拆机，且到非指定自营厅办理，故营业厅未为您受理宽带拆机。宽带拆机不可第三方代办，考虑到机主实际情况，渠道已发申请审批可由家人代办，您已到厅提供代办人及机主双方身份证原件、委托书、手持委托书照，营业厅于2023-06-12 11:24:34已办理宽带立即拆机。宽带账号071600159202上余额在次月10日后可退还，退还方式以办理渠道咨询为准，待机主本人回归属地后再持身份证原件到自营厅办理清退。我司于6月12日17：05联系并向您解释清楚，如您后期有问题可拨打我司客服热线10010，感谢您的支持！