• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 200755
  • 诉求时间: 2024-03-11
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
要求处理办理些事的移动工作人员欺诈消费

年初十前,本人多次电话联系移动客服,要求取消原套餐升级成现套餐,在我不知情的情况下,给我叠加收费,多次协商无果,要求处理办理此事的工作人员

办理跟踪信息
  • 2024-03-11 12:26 市民提问,等待处理。
  • 2024-03-11 14:57 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2024-03-11 17:22 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2024-03-18 10:25 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2024-03-25 09:00 结帖评分:满意
回复单位   市直部门 移动公司 荆南路营业厅
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司安排工作人员于3月12日、14日与您13797534198号码联系解释沟通,感谢您对移动公司的服务监督和长期支持与关注,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

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