- 诉求人: 袁**
- 诉求编号: 98541
- 诉求时间: 2019-12-17
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
联通公司无故恶意扣话费办理跟踪信息
- 2019-12-17 17:59 网友【袁**】提问，等待处理。
- 2019-12-18 10:21 问题审核通过，已转交给【市直部门 联通公司】
- 2019-12-18 10:46 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
- 2019-12-20 17:29 【市直部门 联通公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 联通公司 | |
| 回复详情 | 您好，您反映的问题核实因系统升级，导致套餐内计费-产生误差，建议您可继续使用，月底出账后我司核算误差费用后退返至您的余额中。联系您，您表示此号码因被举报骚扰关停，导致号码无法持续正常使用，故需要将此号码销户，我司与您协商后，决定将此号码产生的误差费用以赠费的形式赠送至您的新号码13297117208中，您表示认可。如您后期有问题可拨打我司客服热线10010，感谢您的支持！ |
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