• 诉求人: 梅**
  • 诉求编号: 66006
  • 诉求时间: 2018-01-02
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
联通公司多收钱

我在联通公司定制的每月26元套餐,他们就该每月收26元(超出另记),但近几个月都每月给我多收十几元,我今天到他们公司查了下,连续几月都多收了我38元,他们真不知道是为什么要多收我的钱,凭什么?他们就是这样骗老年人的钱吗?能有个解释吗?

办理跟踪信息
  • 2018-01-02 18:09 网友【梅**】提问,等待处理。
  • 2018-01-03 11:54 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
  • 2018-01-04 16:57 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-01-04 16:57 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 联通公司
回复详情   您好,您反映的问题核实为代理网点未向您解释清楚为您开通低消送流量活动,现已有工作人员与您联系解释,多扣除的费用已于 2018-01-03 12:27:01 为您申请退返到账,代理网点问题已上报公司处理,如您后期有其他问题可拨打我司客服07164080011,感谢您的支持!
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