- 诉求人: 荣**
- 诉求编号: 39153
- 诉求时间: 2015-09-01
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
有关联通网络掉线的问题办理跟踪信息
- 2015-09-01 01:45 网友【荣**】提问，等待处理。
- 2015-09-01 10:03 问题审核通过，已转交给【市直部门 联通公司】
- 2015-09-06 09:12 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
- 2015-09-06 09:12 【市直部门 联通公司】已正式回复，等待网友评价。
- 2015-09-06 09:12 【市直部门 联通公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 联通公司 | |
| 回复详情 | 用户反映的宽带经常掉线服务，已派工作人员上门为用户检测，检测为用户路由器故障问题，已为用户重新设置及重启，回访用户，现已无掉线情况出现，建议用户多关注几天，回访用户满意。 | |
| 回复单位 | 市直部门 联通公司 | |
| 回复详情 | 用户反映的宽带经常掉线服务，已派工作人员上门为用户检测，检测为用户路由器故障问题，已为用户重新设置及重启，回访用户，现已无掉线情况出现，建议用户多关注几天，回访用户满意。 |
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