网线安装问题 - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 172865
诉求时间: 2022-05-05
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

网线安装问题

我家里装修时做了三条内置的网线，一条通客厅电视，两条通卧室，联通工作人员当时跟我家装网时，只装了通向客厅电视网线的水晶头，没有装两个卧室的水晶头，水晶头，一个几毛钱的东西，顺手的事，工作人员非要我再装个路由器才能免费跟我装这个水晶头，我一个路由器家里就有网了，为什么我要多装个路由器？现在联通跟我打电话说，想装水晶头可以，要收钱，上门费?其他的费用跟上门师傅协商，请问各位领导，谁家里装网线他只给你一个水晶头的？

办理跟踪信息

2022-05-05 11:40 市民提问，等待处理。
2022-05-05 14:32 问题审核通过，已转交给【市直部门联通公司】
2022-05-05 14:37 【市直部门联通公司】已应答,案件处理中...
2022-05-09 09:42 【市直部门联通公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门联通公司

回复详情		您好，您反映的问题经核实，根据公司的优惠政策，一户宽带仅赠送一个免费水晶头，如加装需额外收取费用，联系您，您表示已自行购买，如您后期有问题可拨打我司客服热线10010，感谢您的支持！

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