• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 68327
  • 诉求时间: 2018-03-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
新房装修入住不到半年漏水,装修公司推诿责任拒绝维修

本人在沙市区金源世纪城购买一处毛坯房,于2016年计划装修。经熟人介绍装修公司(荆州开发区锦佳家居设计部),与该公司老板徐光哲沟通签订合同(合同搬家时弄丢了),于2016年8月8日,正式交钥匙给装修公司,在物业处交3000元装修押金。装修共分3期和最后验房尾款,每一期都是先交钱后装修(有微信转账聊天记录为证)。直到2017年7月,结算尾款部分时,由于家内后阳台下水管打洞不合格(物业拒绝退换3000元押金),加上部分款项计算有问题,屋内善后没弄完。我们与装修徐光哲交涉,来家里一起核对尾款部分和相关善后事宜,但是装修公司徐光哲再也没来过。

2018年2月8号,发现餐厅和卫生间那面墙角渗水,后来几天越来越严重,前后几次与他交涉未果,他推脱威胁说尾款未结算,他不管这个问题,后来直接把微信电话拉黑,公司也搬家了。家里人给他打电话让他过来查看漏水问题,我们也叫了物业工作人员和其他装修公司的人过来帮忙查看,都判定就是他的责任(水管接口处密封不严渗水),他坚决不承认直接离开,物业帮忙打电话并承诺愿意维修前签订协议谁的责任谁负责,结果他直接挂电话,再无音讯。

装修后入住半年不到就出问题,现在家里漏水一天比一天严重,怕他不承认,所以没有叫其他人过来维修,从过完年到现在都没有去上班,就是为了解决这个问题。他这解决态度和不负责任的逃避行为让我们很无助,也很气氛。

在这里,诚切希望执法部门可以看到我们的诉求,尽快帮助我们解决问题,规范没有诚信和责任心的无良商人,维护我们以及日后更多的消费者的合法权益!

诉求:1、我们希望装修公司能尽快站出来派人维修,并承担所有维修费用!

2、赔偿我们的误工费。

办理跟踪信息
  • 2018-03-04 12:36 网友【张**】提问,等待处理。
  • 2018-03-04 16:34 问题审核通过,已转交给【沙市区 工商局】
  • 2018-03-06 10:51 管理员将问题转交给〖市直部门 工商局〗。
  • 2018-03-07 10:55 【市直部门 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-03-09 09:34 【市直部门 工商局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 工商局
回复详情  

经向荆州开发区锦佳家居设计部(18972382232)及投诉人本人联系,该装修公司已与投诉人协商达成一致,我局不再受理。

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