投诉大张健身

去年我就在十月份对大张健身进行过12345电话投诉要退卡。

1：我是21年11月在原大张晶威店健身卡未消费完的时候又办的新22个月的卡。当时办卡赵关卡不予开收据或发票，说都是老会员熟人了，还怕他跑了不成，要我随时老卡用完需要开新卡时候直接到前台就行。

2：因家里老人生病，后才于去年2023年五月中开的卡，当时开卡后看到健身房对待会员说的游泳池和换衣沐浴房的脏和烂不予理睬，当时就询问过多次工作人员是不是健身房打算不干了，都说不是的。我鉴于当时没有收据就特意用手机对电脑拍了一张我的新卡开卡和结束的时间图片。结果23年九月中旬我因为家里事没有去健身房了，十月份再去就闭店啦！强制要求我们转去万达和吾悦。我当时12345投诉诉求就是办卡时候就是凑近我才办的健身卡，再加上家里有病人我去不了远的地方，健身房你要关店也没有告知会员，强制性要求会员换地方我不能接受。12345投诉大张要求退卡，当时想着尽快解决就说的是宁愿自己亏钱只退1500元给我算了。后续赵关卡跟我联系，各种调节承诺御湖一品装修好以后再把我转卡过去。结果到现在，我上个星期追着联系了几次赵关卡，到现在就没有消息反馈过来了。

3：工作人员的态度极端不负责和认真。去年通过12345投诉调解后就是嘴上答应，后续工作不跟上，太让人失望。我不能又受委屈又亏钱的，现在我也不诉求大张跟我安排换店继续锻炼了，我就要求退卡处理。22个月不到2000元，我只锻炼了4个月，剩余18个月的卡钱必须一分不少给我退还。只能发2张图片，更多证据传不了。

附加图片：