- 诉求人: 徐**
- 诉求编号: 66113
- 诉求时间: 2018-01-05
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
牛拜单车押金不退还办理跟踪信息
- 2018-01-05 15:57 网友【徐**】提问，等待处理。
- 2018-01-05 17:05 问题审核通过，已转交给【市直部门 工商局】
- 2018-01-09 14:46 【市直部门 工商局】 已应答,案件处理中...
- 2018-01-09 14:46 【市直部门 工商局】已正式回复，等待网友评价。
- 2018-01-09 14:46 【市直部门 工商局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 工商局 | |
| 回复详情 | 近期，我局收到多起关于牛拜单车不退押金的投诉件，经工作人员多次电话联系该运营公司在荆州联系人，均无法接通。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条：“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。”之规定，已建议投诉人向该公司所在地，杭州市市场监督管理局进行投诉。 | |
| 回复单位 | 市直部门 工商局 | |
| 回复详情 | 近期，我局收到多起关于牛拜单车不退押金的投诉件，经工作人员多次电话联系该运营公司在荆州联系人，均无法接通。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条：“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。”之规定，已建议投诉人向该公司所在地，杭州市市场监督管理局进行投诉。 |
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