本人于16年7月在荆州蓝特陶瓷城26号仓库购买博德精工瓷砖消费9500元，期间补货5次左右，于16年10月自己发现客厅加工瓷砖与自己付款瓷砖差额为2320元。当时送的砖与本人家中实际面积相差无几，但是收款多收了20块大砖，80块小加工砖钱！（动机不明）到门店解决态度不是很积极，当天三次到门店解决，都未能拿到退款。（给出解释是自己很忙，做生意忌讳早上给钱）第二天去又说加工费的问题（前期达成一致不收加工费），未能谈妥。期间与该老板到门店解决，满嘴官腔，拒不承认欺诈！后到工商所解决，可按欺诈予以3倍罚款。期间老板娘打电话要按正常退款，（拒不承认欺诈）本人提出赔偿1000元，后工商调节800元，对方自己打了3000元，还有120元至今未打，期间也没有与本人联系。（连起码的沟通服务精神都没有）本人与工商联系，对方不想支付.希望群众擦亮自己的眼睛，这种业余服务商家，还是小心点为好！