家具质量纠纷 - e线民生

诉求人: 陈**
诉求编号: 49055
诉求时间: 2016-09-05
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

家具质量纠纷

本人于今年在蓝特国际家居城春天沙发处购买卧室家具，共消费4000元，使用三月后主卧床螺丝脱落，木板开裂，与卖家协作，只承认是安装问题，负责维修，本人有三个问题：①商家拒绝开发票，只有一张出货单。②开裂处掉出来的纸片，而不是木屑，本人质疑产品质量问题，卖家称市面上的家具均是这样。③本人要求更换损坏木板，卖家以产品停产为由拒绝。

消费者协会电话打不通，打官司也不太现实，现求助e线民生，望给予帮助。

附加图片：

办理跟踪信息

2016-08-30 15:43 网友【陈**】提问，等待处理。
2016-08-31 18:40 问题审核通过，已转交给【沙市区工商局】
2016-09-05 18:08 由【沙市区工商局】转办给【市直部门工商局】
2016-09-06 15:15 【市直部门工商局】已应答,案件处理中...
2016-09-06 15:15 【市直部门工商局】已正式回复，等待网友评价。
2016-09-08 09:09 【市直部门工商局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门工商局

回复详情		您好：您的诉求我局已责成所辖工商部门办理。

回复单位		市直部门工商局

回复详情		接到投诉后，我局工作人员与投诉人所留电话号码取得了联系，号码机主胡先生表示，自己为监利人，没有在春天沙发处购买家具，只是以前通过E线民生了解过一些消费问题，该投诉并不是他填写。

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