邮储银行江津支行拖延办理提前还款业务 - e线民生

诉求人: 陈**
诉求编号: 189094
诉求时间: 2023-04-06
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

邮储银行江津支行拖延办理提前还款业务

为办理二手房公积金贷款业务，2023年3月5日于中国邮储银行江津支行与直属客户经理吴靖提供了公积金中心贷款审批通过的相关证明，并现场签署提交了提前结清房贷的材料，现场告知等待一个月的时间，电话通知我筹备还款资金，于2023年4月4日再次电话咨询后，告知我需要再等待2个月时间，对此，本人表示无法接受，对于银行和工作人员的处理方式表示抗议，对于银行拖延提前还款时间表示质疑，请有关管理部门清查处理！

办理跟踪信息

2023-04-06 12:03 市民提问，等待处理。
2023-04-06 14:38 问题审核通过，已转交给【市直部门中国邮政荆州市分公司】
2023-04-10 09:42 管理员将问题转交给〖市直部门邮储银行荆州市分行〗。
2023-04-12 11:00 结帖评分：不满意

系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。

回复单位		市直部门邮储银行荆州市分行

回复详情		我行工作人员已于2023年4月10日电话联系客户，已向客户解释我行还款流程和时间，客户表示目前手中钱还没有凑齐，大概4月21日可以凑够，待客户钱凑齐后可以再联系我行客户经理安排还款。

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