- 诉求人: 唐**
- 诉求编号: 186881
- 诉求时间: 2023-02-13
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
房子要过户需提前还款，银行给不出合理时间并拖着不办理办理跟踪信息
- 2023-02-13 13:24 市民提问，等待处理。
- 2023-02-13 14:35 问题审核通过，已转交给【市直部门 邮储银行荆州市分行】
- 2023-02-15 16:00 结帖评分：不满意
系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。
| 回复单位 | 市直部门 邮储银行荆州市分行 | |
| 回复详情 | 邮储银行荆州市分行在接到投诉后，安排荆州江津中路支行负责人与客户进行沟通，荆州江津中路支行员工在2023年2月14日与客户进行电话沟通，解释客户我行关于提前还款的相关流程及处理时间，提前还款需要人工逐笔划扣，因2022年12月来我行申请提前还款的客户较多，导致客户唐伟申请的提前还款业务扣款不及时，网点通过与客户协商后，最终决定于2023年3月1号给客户进行扣款操作，客户对处理结果表示满意。 |
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