• 诉求人: 沈**
  • 诉求编号: 9740
  • 诉求时间: 2012-08-15
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
联通新用户交2M钱用4M宽带,老用户为什么要到期后才能升级?

我一直用的网通宽带,有三四年了,今年1月底  2月头去联通缴费说单独缴费要600一年而且还不送几个月,以前网通交一年送4个月,联通还要我绑定一个2G号码,每年只要540.还送通话时间。我就绑定了。这都算了。

我不明白现在联通都在2M升级4M。新办用户交2M的钱用的都是4M宽带。

我打10010问说要我打96868客服问,打96868问了又要我去缴费营业厅咨询,最后答复是,说我要到期以后才能升级为4M,这样对老用户是不是不公平。还有,我想说10010有什么用,每次有什么问题问他们都是,请到营业厅咨询。唉,太不正规专业了吧

办理跟踪信息
  • 2012-04-06 11:05 网友向〖联通公司〗提问,等待部门处理。
  • 2012-04-06 11:05 部门已应答,案件处理中。
  • 2012-04-06 11:05 联通公司已正式回复,等待网友操作。
  • 2014-05-14 14:17 通过审核2014-05-14 14:17:26
回复单位 e线民生栏目组
回复详情 网友2012-8-15 23:10:23提给【联通公司】;
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