• 诉求人: 周**
  • 诉求编号: 42145
  • 诉求时间: 2016-01-02
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
客运收费与超载问题

您好,我是松滋市刘家场人,想投诉从刘家场到边山河的客运班车。主要情况如下。

①收费不合理:从边山河到刘家场大约23公里,收费9元,然而从刘家场到新江口,很远只收10块,因为地方不同,搭车的人少些,收9块也合理,但以前还按你是不是高中生,初中生,小学生收费,高中生按大人的价,初中生小学生便宜一元,另外,两个相距不远的地方收费相差一元,相差很远的也是一元,比如从油榨口村到土路子相距不到2公里,相差一元,又如从水岩屋到刘家场车站,已经快到刘家场了,一人收五块,本来今天是元旦,他说是涨价我都不说什么,关键是收钱的说是一直都是,车上也有乘客说收贵了。如此种种,不胜举。

②服务态度不好,我上初中时有一次搭车回老家,我用的存钱罐里的硬币一角一角的凑齐了车费,收钱的说不要角角钱,好,这件事已经过去了不说他了,关键是司机和收钱的都态度不好,对老人对学生都语气不和谐,有时候老人因为少带了钱,司机不带。我现在上高中,同学也有过这样的体验,实在是受不了了,今天给本地物价局打电话,要4号才上班,所以给电视发短信求助,关心民生。

③收费无发票。这都是小事,毕竟地方小了人少了。

④常常超载。每到学生放假上学高峰期,就超载,一带一满车,有的学生不想上,收钱的就说还有位子,有位子那么不上滴,咧孩子哟。我们每个月回一次家上一次学,然而每次车上都是满满的,从后面看不到前面。车上空气又不好人又多。经常为了躲交警,两车一伙,在交警面前不超载,一过后,就用另一辆车带上原来的人。本来这条路弯弯多,安全隐患多,一超载更危险!

今天给贵电视台诉求,是为了更好的造福我们的普通群众,虽说现在人民生活水平好了,但坐个车也还是要节约啊,毕竟我们这些孩子,还有那些老人的钱都是来之不易。

办理跟踪信息
  • 2016-01-02 19:37 网友【周**】提问,等待处理。
  • 2016-01-03 15:39 问题审核通过,已转交给【松滋市 交通运输局】
  • 2016-01-04 09:03 【松滋市 交通运输局】 已应答,案件处理中...
  • 2016-01-07 10:23 【松滋市 交通运输局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   松滋市 交通运输局
回复详情  

1月5日刘家场运政执行室会同楚龙运输公司到该班线进行调查,一是关于收费不合理的问题。该班线是按照物价部门核定的价格收取标价,在车辆具体行驶的过程中,客运车辆是按照阶梯价格收费的,有一定的上浮幅度,由车主按实际情况收取,经查不存在乱收费的问题。二是关于服务态度不好的问题。经公司负责人、运政执行室负责人按照投诉人提供的联系方式无法联系,因无法核实该问题的存在,运政负责人对该问题是否存在提出在今后服务中进行自查整改,严格按规定规范经营,优质服务。三是收费无发票的问题。所有的客运车辆都配有税务部门制订的合法的票据,但在运行中部分车辆司乘人员存在不主动向乘客出售车票,运管部门要求公司进行专项整改。四是关于超载的问题。运管部门在客运站出站时严禁超员,并进行现场监管,确保出站不超员,但在路上行驶中超员的行为由公安交警部门进行路面监管,严禁超员,发现问题严肃查处。针对上述问题运管部门要求楚龙公司对该班线进行自查整改,提高服务质量,确保乘客安全乘车。

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部