• 诉求人: 蘇**
  • 诉求编号: 200831
  • 诉求时间: 2024-03-12
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
收取餐具费属正常范围内

2024年3月10日在荆南路古城小镇用餐被收取30元餐具费,向东城市场监管所投诉受理后,相关部门介入核实情况,3月12日相关人员电话联系我,给我回复是餐具费属合理范围内,门口有提供一次性餐具标识,是我自己没有看到,然后告诉我说这个餐具费里面包括纸巾、米饭钱。所以商家收取餐具费并不违法?我不认可,让我去告商家,就这样处理这件事情,第一我要是知道有免费一次性餐具,我还会使用这个人均3元的餐具吗?请问有服务员告知我餐具收费了吗?从头至尾都没任何人告知我餐具收费,买完单账单发现有餐具费。第二现在问题不是收取餐具费,而是市场监管所就这样处理事情态度真是厉害了。

附加图片:

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2024-03-12 22:14 市民提问,等待处理。
  • 2024-03-13 10:38 问题审核通过,已转交给【荆州区 市场监管局】
  • 2024-03-13 11:59 【荆州区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
  • 2024-03-18 17:05 【荆州区 市场监管局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2024-03-18 17:18 结帖评分:非常满意
回复单位   荆州区 市场监管局
回复详情  

经工作人员核查,双方已协商解决,商家愿意退回30元餐位费。

东城市场监管所 倪冬冬 8482331 2024-3-18

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