洪湖城区公交车司机态度恶劣 - e线民生

诉求人: 罗**
诉求编号: 197454
诉求时间: 2023-11-18
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

洪湖城区公交车司机态度恶劣

本人60多岁，于11月18日13点10分左右，在中医院门前上了一辆1路公交车（车牌号为鄂D15560D），当时开车的是一名女性司机，我上车后因不熟悉手机支付方式，便咨询该司机，该司机态度很不耐烦，语气很差，我说能否态度好些，她便挑衅的说：“我就是这种嗓门，就这种语气，你去投诉我啦”，还给公司管理人员打电话说我要以她骂人为由投诉她，还让后台调监控。现在正值文明城市创建时期，作为服务行业，这种服务态度很让人担忧，望主管部门严厉查处。

办理跟踪信息

2023-11-18 15:45 市民提问，等待处理。
2023-11-18 16:29 问题审核通过，已转交给【洪湖市交通运输局】

系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。

回复单位		洪湖市交通运输局

回复详情		责成众驰（公汽）公司调查处理。反馈11月20日该公司领导已和当事人联系，电话道歉获得谅解。当事司机已被处停岗学习2日。

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