• 诉求人: 赵**
  • 诉求编号: 191852
  • 诉求时间: 2023-06-12
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
松滋万联人和广场肯德基不能现金点单!

投诉松滋市新江口镇玉岭南路万联人和广场肯德基店不能使用现金支付,也不能微信或者支付宝支付,非要让顾客扫码下载APP再点单,繁琐至极,要搞APP推广也不能一刀切吧,年级大的老人带小朋友就不能用餐了?简直店大欺客!时间:6月11日下午4:30。

办理跟踪信息
  • 2023-06-12 11:31 市民提问,等待处理。
  • 2023-06-12 14:48 问题审核通过,已转交给【松滋市 市场监督管理局】
  • 2023-06-12 14:57 【松滋市 市场监督管理局】 已应答,案件处理中...
  • 2023-06-13 09:32 【松滋市 市场监督管理局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2023-06-13 12:17 结帖评分:非常满意
回复单位   松滋市 市场监督管理局
回复详情  

经我局金松所调查,该店是可以使用现金、微信、支付宝等方式付款的。但下载APP可以使用里面的优惠券,个别服务员为了省事,存在要顾客下载APP自助点餐,服务员在与投诉人沟通中出现了误会,经调解,商家已向投诉人道歉并说明情况,表示以后会加强员工培训与管理。投诉人表示满意

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