南国大家装安华卫浴家居下定金后，退定金难。 - e线民生

诉求人: 龙**
诉求编号: 94169
诉求时间: 2019-09-22
办结时限: -
处理状态: 已办结

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南国大家装安华卫浴家居下定金后，退定金难。

本人参与南国大家装的安华卫浴的223活动，当时下了2单定金，每单付款1000元，一共2千元，当场送了一个抱枕，本月装修去难过安华卫浴现场看洁具，因没有看中合适的产品，预退定金2000元，并将当初的定金条及赠送的抱枕归还给安华卫浴，安华卫浴员工要求一并退回空气净化器，该空气净化器是当初下定金单超过三单从活动主办方那里赠送的，并非安华店里赠送，和安华没有任何关系。安华当初下定金赠送的抱枕已经归还给安华。安华员工（头发有点秃）态度恶劣，始终要求退还净化器,本人多次去店里沟通，始终拒绝退定金2000元，安华员工（头发有点秃）态度始终很恶劣，并扬言随便投诉12315，12315拿他没办法。

附加图片：

办理跟踪信息

2019-09-22 20:04 网友【龙**】提问，等待处理。
2019-09-23 16:21 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2019-09-24 09:18 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2019-10-15 09:44 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
2019-10-23 09:00 结帖评分：满意

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回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		消费者与商家已经达成协议，定金已退还。

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