- 诉求人: 文**
- 诉求编号: 202238
- 诉求时间: 2024-04-24
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
一般
开发区尚风尚水天然气用气量翻倍
办理跟踪信息
- 2024-04-24 09:07 市民提问，等待处理。
- 2024-04-24 09:32 问题审核通过，已转交给【沙市区 市场监管局】
- 2024-04-24 10:12 【沙市区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
- 2024-04-28 15:06 【沙市区 市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
- 2024-04-28 15:31 结帖评分：一般
| 回复单位 | 沙市区 市场监管局 | |
| 回复详情 | 沙市区市场监督管理工作人员接到投诉后，联系投诉人与天然气公司了解情况，天然气公司已于4月26日安排工作人员上门进行了燃气泄漏检测，无燃气泄漏情况，根据用户用气数据冬季用气量较大，初步判断与气温有关，已向用户详细解释，用户表示理解。 |
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工作人员上门以及电话沟通的态度是好的，但是没有解决实质问题。