创泰装饰承诺随时全额退活动订金交钱后却拒绝退还 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 64276
诉求时间: 2017-11-16
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

创泰装饰承诺随时全额退活动订金交钱后却拒绝退还

2017年6月4日本人在创泰装饰设计工程有限公司参加周年店庆砸金蛋活动，交了5000元活动订金，该公司销售及设计师多次承诺该活动订金可随时全额退款，且在要求设计师出效果图之前该公司保证0费用，交钱后该公司开具了收取5000元活动订金的收据及砸金蛋奖品的书面证明。经过几个月对装修的深入了解，该公司已经无法满足本人对装修的要求，在没有要求设计师出具装修效果图的情况下本人向该公司提出退还活动订金的要求，但是该公司态度极其恶劣，谎称清清楚楚写了“活动订金”的收据是签订正式装修合同的“装修定金”，拒绝退还，希望e线民生曝光该无良装修公司的诈骗行为，不要让更多消费者被忽悠

办理跟踪信息

2017-11-16 17:06 网友【刘**】提问，等待处理。
2017-11-21 16:57 问题审核通过，已转交给【沙市区工商局】
2017-11-23 10:37 【沙市区工商局】已应答,案件处理中...
2017-12-05 16:50 【沙市区工商局】已正式回复，等待网友评价。
2017-12-13 09:00 结帖评分：非常满意

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回复单位		沙市区工商局

回复详情		接到投诉后，我局立即责成负责该辖区的洪垸工商所调查处理此事。经该所调解，商家已向消费者退回订金。

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