金六福珠宝店损害消费者权益 - e线民生

诉求人: 陈**
诉求编号: 62847
诉求时间: 2017-10-11
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

金六福珠宝店损害消费者权益

2017年9月17日在金六福赛菲尔珠宝店（沙市美嘉华沃尔玛超市旁）购买一条钻石项链，2017年10月9日项链断裂，我是10月3号开始佩戴，佩戴时间不足一星期。10月10日上午去门店咨询，主管冷漠的说是因为我佩戴方式不当造成，之前一直承诺的换购活动在她嘴里也出现了诸多限制，并且说我单拿发票无法换购，还要拿证书来，否则要交100块现金。我不知这符合法律规定吗？我现在是怀疑项链的质量很有问题，请有关部门核实，我愿积极配合，期待您的回复。

办理跟踪信息

2017-10-11 14:12 网友【陈**】提问，等待处理。
2017-10-11 15:01 问题审核通过，已转交给【沙市区工商局】
2017-10-12 14:57 【沙市区工商局】已应答,案件处理中...
2017-10-12 15:38 【沙市区工商局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		沙市区工商局

回复详情		我局接到投诉后高度重视，立即责成负责该辖区的凤凰工商所调查处理此事。该所工作人员立即联系诉求人，诉求人表示已与商家自行协商解决。

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