投诉荆州格力安装售后和国美电器 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 51965
诉求时间: 2016-11-25
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

投诉荆州格力安装售后和国美电器

本人于11月11日在荆州城内国美电器购买格力3P空调，格力安装人员在空调安装时将外机损坏，后偷偷焊接维修（见照片），本人发现后第一时间联系国美及荆州格力的安装售后，国美让我们自行联系格力售后，本人在与格力工作人员联系的过程中，其一再推脱，答应更换的时间一变再变，如今已经近十天过去了，仍未解决。。请工商局的工作人员予以协调处理。

附加图片：

办理跟踪信息

2016-11-25 16:25 网友【刘**】提问，等待处理。
2016-11-26 10:57 问题审核通过，已转交给【荆州区工商局】
2016-11-29 10:44 【荆州区工商局】已应答,案件处理中...
2016-11-30 14:04 【荆州区工商局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		荆州区工商局

回复详情		我局工作人员组织双方在一起协商，国美电器及格力空调售后免费为投诉人跟换了一台同型号的新产品。双方无其他异议。

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