• 诉求人: 崔**
  • 诉求编号: 40595
  • 诉求时间: 2015-10-27
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
苹果手机售后霸王条款

我新买的手机用了不到半年时间,今天打电话的时候突然发现通话音量很小,甚至听不到还有噪音,要免提才听得到,晚上去买手机的地方问(美佳华酷城数码),他说是听筒出问题了,我跟他说我的手机是四月份买的还在保修期内,他回答说,是的,但是你要出一定的损失费,我就说买了不到半年为什么不是免费维修却还要出钱,他说,如果你要免费维修手机的话,手机上面如果有划痕,必须小于4毫米,才能免费维修,不然就得出一定的损失费,我问了一下,如果我想维修我的手机的话要出300元。我认为太不合理了,纯属霸王条款,花了7000多元,用了不到半年,出现了质量问题,还在维修期内,却还要自己出钱才能修手机。就算手机给他还要等一个月.还要自己找备用机。

办理跟踪信息
  • 2015-10-27 19:56 网友【崔**】提问,等待处理。
  • 2015-10-28 09:14 问题审核通过,已转交给【沙市区 工商局】
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