我是荆州三环海通别克4S售后店的客户，于2015年2月3日将车交于该4S店售后维修，但由于维修人员马虎，车没有给我修好，还把车给划伤，我与其交涉，4S店售后部答应5月3日给我弥补全部修好，但直到4日下午还没有给我修好，当我抱怨其服务质量差时，工作人员还首先动手推客户胸口，一边辱骂,甚至还拿铁棍抽打我客户，首先,我作为消费者出钱来4S店修，把车修好是义务，他们不仅收钱了没有把车修好，还把车漆划伤，其次承诺3号交付客户的事情没有办到，我客户抱怨4S服务不好是正当言语，凭什么遭员工首先辱骂？甚至还先动手打客户，侵犯消费者人身权利。