• 诉求人: 唐**
  • 诉求编号: 35385
  • 诉求时间: 2015-04-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
请问工商部门,商品买卖中发现商家以次充好会罚款吗?

2015.3.25我在花台大明眼镜买了一副蓝膜的防辐射眼镜含镜架打完折共880元,4.5号戴了一段时间觉得右眼蛮累,然后就仔细观察发现镜片与当时店员介绍的样品不同,她说镜片是外蓝内紫的,可给我的是一个镜片全蓝一个镜片全紫,我去找店长,店长看了说没有一点问题,后来我又让配镜的师傅看,他说是有色差,让我重新选了再配,可给我拿来的一对新的又是一个镜片全蓝一个镜片全紫,我说这个我也不会选的,他说我们从别的地方再调货,4.6他们又拿来总共8块镜片,还是跟样品不同,但我4.5号看过他们给其他顾客配好的眼镜确实是外蓝内紫的,我说给我退款吧,店长说不行,我们只能给你再从厂家重新再调货,但要等一个星期。。。再这样担误下去就已经过了15天了,并且我已经重选了两次了,还要选多少次才能选到合格的,他们总是拿批次不同、放久了来推脱说有点小色差。请问工商部门,我花了这么多钱买到了不良品,眼睛还是没有受到防辐射的保护,还有误工费,后面还不知道要拖多长时间。

办理跟踪信息
  • 2015-04-07 13:59 网友【唐**】提问,等待处理。
  • 2015-04-07 16:09 问题审核通过,已转交给【荆州区 工商局】
  • 2015-04-10 09:13 【荆州区 工商局】 已应答,案件处理中...
  • 2015-04-21 17:29 结帖评分:不满意
应答单位   荆州区 工商局
应答详情   经西城工商所工作人员调解,大明眼镜店已经退款给消费者。
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