饿了么外卖商户无证经营 - e线民生

诉求人: 陈**
诉求编号: 80804
诉求时间: 2018-12-11
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

饿了么外卖商户无证经营

本人在饿了么外卖APP上订餐时发现：港式卤肉饭，地址：城南开发区新风一路（新风学苑5号），该商家未在外卖平台上公示食品经营许可证，饿了么平台未尽到审核商家资质的责任。为切实保障消费者的合法权益，希望有关部门能够尽快核实，根据《网络食品安全违法行为查处办法》第三十一条、第三十二条相关规定对属实情况立案调查，将结果书面告知本人，并根据《食品安全法》第一百一十五条的规定给予举报奖励，对本人信息进行保密。

附加图片：

e线民生问题

办理跟踪信息

2018-12-11 14:44 网友【陈**】提问，等待处理。
2018-12-12 16:52 问题审核通过，已转交给【荆州区食药监管局】
2018-12-13 14:49 【荆州区食药监管局】已应答,案件处理中...
2018-12-13 14:49 【荆州区食药监管局】已正式回复，等待网友评价。
2018-12-20 11:10 【荆州区食药监管局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		荆州区食药监管局

回复详情		你好：你的投诉我局已收悉，现将相关情况回复如下： 1.对于你投诉的商家港式卤肉饭，我局将对其进行核查，并根据核查情况依法处理； 2.在你此次投诉之前，我局已对“饿了么”平台进行了立案调查，目前正在调查处理当中，处理结果会在古城荆州网（荆州区政府官网）上进行公示，届时你可以查询。 3.根据《食品药品违法行为举报奖励办法》第六条“举报奖励应当同时符合下列条件”第（二）项“举报内容事先未被食品药品监督管理部门掌握”，你此次的投诉不符合举报奖励的条件，因此，我局不会给予你举报奖励。

回复单位		荆州区食药监管局

回复详情		你好，现将对港式卤肉饭现场检查情况及处理意见予以回复： 1、2018年12月19日，我局工作人员已上门进行了现场核查，发现该店于2018年12月2日申请了小餐饮许可证，我局工作人员于2018年12月14日前往核查，核查结果合格，目前该证已通过综合审批，正在出证。 2、我局工作人员现已联系了美团、饿了么外卖平台，现已取消网上销售。 3、根据《湖北省食品安全条例》第七十五条的规定，我局执法人员下达了责令改正通知书，责令当事人限期改正。

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