- 诉求人: 张**
- 诉求编号: 198882
- 诉求时间: 2024-01-05
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
网上购买的店铺的食品吃出异物后身体不适，申请权益维护
办理跟踪信息
- 2024-01-05 11:48 市民提问，等待处理。
- 2024-01-05 14:52 问题审核通过，已转交给【监利市 市场监督管理局】
- 2024-01-05 15:03 【监利市 市场监督管理局】 已应答,案件处理中...
- 2024-01-09 11:35 【监利市 市场监督管理局】已正式回复，等待网友评价。
- 2024-01-10 17:13 【监利市 市场监督管理局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 监利市 市场监督管理局 | |
| 回复详情 | 1、办件的调查情况：针对诉求人反映监利县小翠土特产店（网店名（湖北荆楚监利虎子特产店儿时味道））食品异物的问题，2024年1月5日，我局执法人员电话联系诉求人了解情况，随后，执法人员前往商家店铺检查，操作间干净整洁，现场未发现食品安全隐患，执法人员已口头警告商家，。 2、与办件当事人联系情况：2024年1月5日，我局执法人员电话联系诉求人，告知检查情况，商家表示歉意，已向消费者赔礼道歉并赔偿。 3、拟回复意见：经执法人员调解，双方已和解，商家已道歉并赔偿。 办理人员：潘传涛、吴欢 联系电话：0716-3266315 办理部门：监利市市场监督管理局城东所 |
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| 回复单位 | 监利市 市场监督管理局 | |
| 回复详情 | 1、办件的调查情况：针对诉求人反映监利县小翠土特产店（网店名（湖北荆楚监利虎子特产店儿时味道））食品异物的问题，2024年1月5日，我局执法人员电话联系诉求人了解情况，随后，执法人员前往商家店铺检查，操作间干净整洁，现场未发现食品安全隐患，执法人员已口头警告商家，。 2、与办件当事人联系情况：2024年1月5日，我局执法人员电话联系诉求人，告知检查情况，商家表示歉意，已向消费者赔礼道歉并赔偿。 3、拟回复意见：经执法人员调解，双方已和解，商家已道歉并赔偿。 办理人员：潘传涛、吴欢 联系电话：0716-3266315 办理部门：监利市市场监督管理局城东所 |
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