你反映的《关于翰颐园小区有关问题》的信访件。我局高度重视，迅速会同县市场监督局，组建了以住建局党组成员黄发兵同志为组长，肖冠峰（市场监督局）、郑斌、李呙扬、高斌、张家坦为成员的工作专班，于2022年2月9日，组织开发企业负责人，业主代表杨义、周毅、杨梅、郑艳平、李仪心等到现场进行了现场查勘，政策解答、督办落实，现将办理情况回复如下：

一、设计变更

1、小区公共区域及连廊问题。经查，业主与开发企业签订的《商品房买卖合同》中约定其公共区域及连廊区域为真石漆，而不是瓷砖；连廊设计也符合国家规范标准和高度，并验收合格。

2、小区11、12栋是否规划问题，由资规部门解释回复。

3、小区绿化问题。经核实，小区绿化已经城管部门验收合格，是否达到规划设计要求由城管部门负责回复。

二、安全问题

1、楼栋外墙出现裂缝、起泡等问题。经现场查勘，发现其第7栋门厅油漆脱落、旁边墙面起泡，开发建设单位负责人现场承诺，2月15进行维修，一个月内整改完成。

2、小区3-12栋没有电动车棚和充电装置问题。经现场查勘，你小区地面有2处电动车、摩托车棚和充电装置。

3、小区无消防标识和引导标识问题。经现场查勘，你小区每栋楼和出入口以及地下车库均有消防疏散指示标识；另外小区邮件存放专门设置了快递驿站，在小区物业办公室旁。

4、天然气管道安装问题。天然气管道安装在室内和室外均符合国家规范设计和安装标准，并经验收合格和专家论证。

5、电梯问题。你小区电梯是经过严格质量验收合格的，出现故障主要是由于部分业主在装修过程中，堵电梯门时间过长引起的，我局已责成小区物业服务企业加强业主装修堵电梯问题。

6、小区水管堵塞、破裂、有异味问题。经现场查勘，小区目前不存在水管堵塞和破裂问题，小区也不存在有任何异味。

7、地下车库问题。经现场查勘，小区地下车库现已不存在渗水和漏水问题，并且地下车库已于2021年11月进行了验收。另外，小区车库是可以办理不动产证的，但地下车位是不能办理不动产证，只是合同约定。