强烈投诉荆州移动 - e线民生

诉求人: 唐**
诉求编号: 82418
诉求时间: 2019-01-19
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

强烈投诉荆州移动

国家明文规定携号转网要简化流程，中国移动故意折腾人，我去荆南路移动营业厅去了两次，工作人员说办好了，宽带等已解除。到今天都还转不了网，我又要上班，没时间折腾这事！我办宽带时工民路天阳店说每月保底消费85元，另每月返4O元，该费用包括五百兆流量。可后来每月又收30元流量费。我从电信转移动时一个短信就好了，都不到电信营业厅去。现在从移动转电信就跑了两趟荆南路营业厅，拖延我又交了四五十元话费。

还有我宽带到期后又没要求续费，为啥强制收我宽带费.

办理跟踪信息

2019-01-19 18:05 网友【唐**】提问，等待处理。
2019-01-20 09:20 问题审核通过，已转交给【市直部门移动公司】
2019-01-21 16:49 【市直部门移动公司】已应答,案件处理中...
2019-01-30 09:28 【市直部门移动公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门移动公司

回复详情		尊敬的客户，您好！您反映的问题我公司已收悉，我公司已于1月23日至30日多次与您号码18071292726联系均提示已停机，携转涉及各类业务、活动及关联业务，建议到期后再申请办理，如有疑问欢迎随时致电移动客服10086，谢谢！

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