• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 74595
  • 诉求时间: 2018-07-21
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
中国移动办卡身份信息泄露

本人5月份在中国移动美佳华指定专营店办手机卡,卡办完之后被营业员用私人手机拍了身份证正反面和手持身份证照片,当时说是移动公司要留底要上传。也没有当着我面删除,说是要统一上传,我就担心资料泄露,特别是手持照片,一旦泄露出事了谁负责?中国移动只要求我们实名制,却不对客户信息安全加以管理,让人不放心。

1.强制要拍身份证正反面和手持照片是移动要求?还是代理点自己要求?

2.资料上传后怎么销毁资料有没有统一管理制度?

办理跟踪信息
  • 2018-07-21 00:32 网友【陈**】提问,等待处理。
  • 2018-07-21 18:29 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2018-07-24 11:30 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-07-24 15:39 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司已收悉,已于7月24日与您联系解释清楚,感谢您对移动公司的长期支持与关注,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086咨询,谢谢!

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