您好，关于您反映的问题监利县城市管理局现答复如下：

一、我局收费员征收居民卫生费是按照县物价局(监价房服[２０１４]９号)文件标准收取。

二、商品房居民户收费员按一家三口计算，每年应征收72元/户，一般按60元/户征收。私房（含租赁户）一家五口或五口以上，收费员按每年120元/户征收。

三、收费员收取居民卫生费采取的方式是上门敲门征收，周边县市采取的方式是则水费代缴征收。

四、居民卫生费收费票据统一为湖北省非税收入定额票据的扯票，票面为：壹拾元、贰拾元。每本扯票收完后，开具湖北省非税收入一般缴款书进监利县非税收入汇缴结算户。

五、我局收费员在征收居民卫生费过程中如有收费不给票现象，情况反映属实，将严肃按规章制度处理。同时，诚恳的欢迎各界人士予以监督。