• 诉求人: 程**
  • 诉求编号: 111756
  • 诉求时间: 2020-03-08
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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关于网速提速

你好,我想问前天看江汉风上面报告说为针对孩子在家里学习网课,网速慢的问题,移动公司对有要上网课的家庭,把网速100M免费提速到200M,可是今天我给客服打电话咨询了一下这个事情,得到的回复是要收取每月20元的网速提速费,请问这个是正常的吗?怎么和电视上报告的信息不一样啊

办理跟踪信息
  • 2020-03-08 11:06 网友【程**】提问,等待处理。
  • 2020-03-08 13:05 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2020-03-08 13:10 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2020-03-09 16:24 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

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