• 诉求人: 无**
  • 诉求编号: 200684
  • 诉求时间: 2024-03-08
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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在开发区大某汇超市买的红枣发霉了

3月2号12点35分在荆州开发区江津东路幸福新村旁边的大百汇生活超市买了新疆红枣,价值9.9元,共计花费39.5元(含板栗、银耳)。昨天晚上开袋就发现枣苦涩,后来发现一个红枣发霉了。今天拿去超市退换,超市没退。希望市场监督管理部门能帮忙协调退换,依法处理问题商品。

附加图片:

e线民生问题

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办理跟踪信息
  • 2024-03-08 18:39 市民提问,等待处理。
  • 2024-03-09 15:25 问题审核通过,已转交给【经开区 市场监督管理局】
  • 2024-03-12 08:42 【经开区 市场监督管理局】 已应答,案件处理中...
  • 2024-03-12 08:46 市场监督管理局提交问题挂起申请。
  • 2024-03-12 08:52 已同意部门的挂起申请
  • 2024-03-15 15:04 【经开区 市场监督管理局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   经开区 市场监督管理局
回复详情  

我单位接到你办转办的编号为

编号:200684的诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下: 

1、办件的调查情况:2024年3月11日我局接到诉求人刘先生反映荆州开发区荆州开发区大百汇超市售卖变质食品问题,并进行了调查。

2、与办件当事人联系情况:我局联合所工作人员经双方同意,已组织双方于2024年3月14日下午14:35分到我局现场调解。

 回复意见:1、经我局执法人员现场核查,被投诉人(荆州开发区大佰汇生活超市幸福店)店内货架摆放有“新疆大枣”五袋(每袋1000克),共有2个批次(分别是2023年11月2日和2023年12月25日,保质期为12个月,储存方法为阴凉干燥处,店内储存温度符合要求(25℃以下))。该店负责人向执法人员提供了被投诉产品“新疆大枣”该批次的相关进购资料(其中包含供应商的许可证、营业执照、产品进销存台账及该批次出厂检验报告等);2、经双方同意,已组织双方于2024年3月14日下午14:35分到我局现场调解,经双方协商后仍未达成一致意见,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定,经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的。我局根据以上规定向投诉双方下达了《终止调解决定书》。

办件单位:经开区市场监督管理局联合所 联系人:刘欣 郭宁 联系电话:0716-8312315

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