- 诉求人: 王**
- 诉求编号: 194638
- 诉求时间: 2023-08-24
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
沙市支行工商银行不支持带押过户办理跟踪信息
- 2023-08-24 10:35 市民提问，等待处理。
- 2023-08-24 14:17 问题审核通过，已转交给【市直部门 工商银行】
- 2023-08-25 08:28 【市直部门 工商银行】 已应答,案件处理中...
- 2023-08-25 08:29 【市直部门 工商银行】已正式回复，等待网友评价。
- 2023-08-25 08:38 结帖评分：非常满意
| 回复单位 | 市直部门 工商银行 | |
| 回复详情 | 沙市支行个贷负责人王睿佳2023年08月24日晚20点03分与客户联系，客户反映，当天上午拨打该行8236030电话咨询带押过户业务，业务员答复询问后告知，请客户5分钟后再次致电，待客户二次致电询问时，该工作人员回复不能办理带押过户，客户表示疑虑。我行答复：接电话客户经理并非为个贷部客户经理，是我行个人客户经理，对业务流程并不了解，故回答错误。我行于07月24日成功办理带押过户业务，并请客户下周来支行办理，加客户微信告知业务办理流程。客户表示满意。 |
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情况属实，非常满意