- 诉求人: 鲁**
- 诉求编号: 194393
- 诉求时间: 2023-08-17
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
工商银行无法提前还房贷
办理跟踪信息
- 2023-08-17 07:40 市民提问，等待处理。
- 2023-08-17 09:23 问题审核通过，已转交给【市直部门 工商银行】
- 2023-08-18 14:46 【市直部门 工商银行】 已应答,案件处理中...
- 2023-08-18 14:47 【市直部门 工商银行】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 工商银行 | |
| 回复详情 | 8月18日10时29分，古城支行个金部梁曦联系客户（电话18159989188），客户诉求为有二次线上预约还款需求，并且人在外地，不能回来线下预约，希望电话预约。针对客户的特别情况，我行第一时间向上级行反馈，现已优化系统开通二次预约功能，下周一请客户操作尝试，我行将密切关注做好服务。 |
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