• 诉求人: 齐**
  • 诉求编号: 191561
  • 诉求时间: 2023-06-04
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
电信公司擅自停机手机号码

投诉中国电信我于2023年6月3日上午9点多钟在通话时突然把我的电话停机了,说我的号码存在异常风险要携身份证到电信大厅实名核查!我的电话卡办理时就已经实名认证,我的号码在没有欠费的情况下你公司说停就停这是什么霸王行径,请给我一个说法。

办理跟踪信息
  • 2023-06-04 07:54 市民提问,等待处理。
  • 2023-06-06 08:58 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2023-06-06 09:10 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2023-06-06 09:11 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2023-06-06 16:22 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 电信公司 荆南路营业厅
回复详情  

因名下的号码存在异常使用情况,为了确保您的个人信息安全,需携带实物卡板和有效证件(个人用户:本人有效身份证件;政企用户:号码登记的有效证件及经办人有效证件)到指定自营营业厅进行实名核验,并签署《信息安全责任承诺书》后即可复通。查询号码已复通。

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