• 诉求人: 曹**
  • 诉求编号: 189974
  • 诉求时间: 2023-04-28
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
投诉津江天然气公司,要求气表位置整改

我按照程序跟天然气公司申请装气表,也缴费了2300元安装费,4月23日天然气公司来装表,但是安装的位置与整栋楼都不同,我去楼上和楼下都看过,都是按照在窗台外的,但是师傅说我这户的管道就是安装在窗台里面的(如下图),现场沟通师傅无果,说无权处理,只负责装表。

为什么就我这户气表安装位置不同,难道一栋楼不是一起设计的吗?我也请天然气公司师傅去看其他家,但是他们说其他家怎么样不管,他只负责安装我这一家。

我也联系了天然气公司收费人员,也跟师傅多次反馈,均没有结果。

我的述求,要求天然气公司将气表跟其他装的一样位置,请领导处理,谢谢!

附加图片:

e线民生问题

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2023-04-28 11:56 市民提问,等待处理。
  • 2023-04-28 14:34 问题审核通过,已转交给【市直部门 津江天然气公司】
  • 2023-05-05 14:45 【市直部门 津江天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2023-05-05 14:45 【市直部门 津江天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2023-05-05 16:23 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 津江天然气公司
回复详情   我公司于4月28日接到诉件后第一时间联系用户,经了解该用户为常湾新村业主,因该小区一期前期未做天然气入户安装,居民装修入住后才单独申请安装。客户要求安装表具位置为半室外部分且未做防雨保护,与现场施工人员沟通未达成共识;经与业主解释,我公司已于5月4日上门按业主要求改装气表位置,用户表示理解。
补充评价

天然气公司已经安排人员整改完毕,谢谢~

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