石首市楚源花园旁中国移动店内的业务员以改高额套餐.“免费送手机”，店内人员套路跟我爸爸说他电话费每个月都有这么多的消费可以免费领取手机，实际欺骗用户改高额套餐增加消费，并以公司名义在第三方平台进行贷款购机，本来这个活动我爸爸超过六十岁了不可以办理的，店内人员还跟我爸爸说要他找未满六十周岁的人帮忙代办理，也可以免费领到手机，导致我爸爸把我妈妈带过去帮代办理，都是中老年人了我爸爸妈妈也不清楚中间的套路，店内人员就将更改电话卡高额主套餐来办理“免费送手机”，而且这个套餐还必须要使用三年不能进行更改，至始至终我爸爸也没搞清楚是将他的电话卡资费将已更改，也没有跟我爸爸解释清楚相关事项，并且在未告知我爸爸的情况下欺骗老年人签合同，办理和包贷款买手机业务，店内人员也没有告知任何关于是需要分期付款和信用购来获取所谓的“免费领手机”业务，更加未告知分期付款中未及时还款从中会产生高额利息。在我了解情况后去店里要求店员恢复原来套餐并解除贷款合同，店内人员说“都是成年人都说清楚了的，也签合同了，还说去哪里投诉都没有用，就算我去打官司去都没得用”，店内人员说话态度极其恶劣，而且店内人员口中所说的合同也没有一式两份，并没有给我当事人一份，只给了一张购手机的发票，这不就是明目张胆的欺骗消费者吗，总之免费只是文字游戏，移动运营商发布虚假内容，暗中设计隐形规则，欺骗、诱导消费者从运营商购机，套路颇深，严重侵害了消费者权益。重点是贷款，还会影响到个人征信，所以我要求移动和包取消这个合约，退回手机，必须恢复原来套餐，并且做出相应的赔偿，移动套路深、霸王条款，望尽快处理问题。

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