• 诉求人: 傅**
  • 诉求编号: 187370
  • 诉求时间: 2023-02-23
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
湖北广电拒绝退费

家里老人预缴了2023年的湖北广电网络电视服务费,现在不需要了想退掉,湖北广电拒绝退费。本人查询到了湖北省物价局相关文件,明确指出网络电视服务应坚持“入网自愿,退网自由”。

办理跟踪信息
  • 2023-02-23 11:51 市民提问,等待处理。
  • 2023-02-23 14:42 问题审核通过,已转交给【江陵县 市场监督管理局】
  • 2023-02-23 14:54 管理员将问题转交给〖江陵县 文化和旅游局〗。
  • 2023-02-27 16:00 结帖评分:不满意
回复单位   江陵县 文化和旅游局
回复详情  

经我局与湖北广电网络公司联系,了解到,由于当时退费申请不是开户人本人提出的,所以拒绝了。现在湖北广电网络公司上门与开户人付国礼取得联系,经过付国礼本人允许,对预交的360元费用,按照每月30元的标准,对该账户进行了退费240元(付国礼账户广电网络费用使用月份为202211月至20232月,共计四个月)。后期,我们将加强对全县广电网络公司的监管。

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