一张信用卡办了一个月，投诉了，至今没有回复 - e线民生

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一张信用卡办了一个月，投诉了，至今没有回复

本人于11月23日，在工行app上申办了一张信用卡，按要求是15个工作日会有办理进度。可现在一个多月过去了，打了工行客服电话，三日内给回复，但至今没有消息。

我想投诉工商银行，办卡速度太慢，太磨叽。相比荆州别的光大银行、华夏银行、浦发银行等等在荆州办卡用不了5天，信用卡就可以正常使用了。别的同行是现场上门办理，服务态度相当好，相对于你们呢？一个网上办理就这么难吗？

附加图片：

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办理跟踪信息

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		市直部门工商银行

回复详情		客户陈先生通过手机APP申请我行信用卡，正常情况下15个工作日会办结。因为本月初受疫情影响，相关调查人员无法到岗正常处理业务，12月26日复工后，我行工作人员于12月27日上午9时16分联系客户按流程进行业务处理。27日17时23分，我行工作人员致电客户，就未及时处理向客户解释并表达歉意，客户表示理解。

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