- 诉求人: 邹**
- 诉求编号: 152596
- 诉求时间: 2021-06-06
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
有关还款协商,希望银行按照说的进行
办理跟踪信息
- 2021-06-06 15:08 市民提问,等待处理。
- 2021-06-06 17:16 问题审核通过,已转交给【市直部门 工商银行】
- 2021-06-11 09:00 结帖评分:不满意
系统提示:部门在规定时限内未完成应答,系统自动认定为不满意。
回复单位 | 市直部门 工商银行 | |
回复详情 | 客户你好,现将你的问题答复如下:经核实,你在我行持有的信用卡,截止2021年4月26日,欠款本息合计--万元。2021年4月26日你到我行申请:因为收入有限,希望我行减免部分息费,余下部分一次性还清或先还--万元后余下部分分2-3年分批还清。因为减免金额较大,我行在向上级行请示后口头回复协商还款方案即客户近期还款--万元后剩余息费进行减免,但需要你和我行一同完成相关减免流程。你表示同意并分别于4月26日、30日合计还款--万元。我行于6月10日下午6:18致电该,告知我行一直按原协商还款方案在执行,已停止对剩余欠款的催收,近期需你和我行一同完成在司法机关主持下实施的调解(和解)流程。你同意按原协商还款方案执行,并积极和我行一同完成相关流程。针对这一问题,我行已电话告知,双方同意按原协商方案还款并在司法机关主持下实施调解(和解)的流程。你对处理结果表示满意。 | |
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