• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 89603
  • 诉求时间: 2019-06-29
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
中国移动和TⅤ乱收费

中国移动和TV在本人不知情也不履行告之义务的情况下擅自从我预存的话费中收取了增值业务费。我们原来用广电的电视网络收看节目时从未出现这种情况。

办理跟踪信息
  • 2019-06-29 13:15 网友【王**】提问,等待处理。
  • 2019-06-29 15:55 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2019-07-01 08:53 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2019-07-03 11:41 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户,您好!您反映的问题我公司工作人员已于6月30日联系您解释处理,感谢您提供的宝贵意见和对处理结果的认可,谢谢!

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