• 诉求人: 邓**
  • 诉求编号: 79441
  • 诉求时间: 2018-11-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
移动公司的不合规条款

您好,本人在移动公司关联的民营店铺于5月购买了手机,捆绑最低消费与宽带13617163040,每月返回50元,但10月手机被盗,多次咨询10086,居然要出具派出所的报案回执,但国家早就规定不再开具奇葩证明。所以移动公司拒绝继续返还费用,属于霸王条款。请求撤销不合理要求,继续返还费用。

办理跟踪信息
  • 2018-11-06 06:05 网友【邓**】提问,等待处理。
  • 2018-11-06 17:48 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2018-11-07 09:12 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-11-15 15:26 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户,您好!您反映的问题我公司已收悉,我公司已于11月7日与您联系回访解释清楚,感谢您对回复的认可,谢谢!

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部