中国移动不予以办理携号转网 - e线民生

诉求人: 来**
诉求编号: 74397
诉求时间: 2018-07-17
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

中国移动不予以办理携号转网

我想把号码从移动转到中国联通，去江津路社保对面的营业厅办理，我手机号码没有捆绑或任何分月业务，但工作人员说我是二星客户，有欠费不停机的权益，但这些权益不是我要求开通的权益，是由移动单方面开通的，不应做为不能携号转网的理由，这样就有故意刁难的嫌疑，现在的政策不是可以自行选择运营商吗，在没有任何套餐捆绑的条件下，不能转，那就是一纸空谈了。希望相关部门能协调，尽快办理携号转网。

办理跟踪信息

2018-07-17 11:19 网友【来**】提问，等待处理。
2018-07-17 11:35 问题审核通过，已转交给【市直部门移动公司】
2018-07-17 20:52 【市直部门移动公司】已应答,案件处理中...
2018-07-24 12:58 【市直部门移动公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门移动公司

回复详情		尊敬的客户，您好！您反映的问题我公司已收悉，工作人员已与7月18日、19日、20日联系您做好解释，感谢您对移动公司的长期支持与关注，今后使用中有任何问题，欢迎您随时致电10086咨询，谢谢！

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