- 诉求人: 刘**
- 诉求编号: 65687
- 诉求时间: 2017-12-24
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
20路公交车司机邹福斌服务态度恶劣及用侮辱性词语辱骂
办理跟踪信息
- 2017-12-24 11:42 网友【刘**】提问,等待处理。
- 2017-12-24 15:46 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
- 2017-12-27 10:43 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2017-12-27 10:43 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
- 2017-12-27 10:43 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
回复详情 | 乘客您好:已和您取得联系了解到详细情形。因20路是分段票价,司机会提醒不太熟悉票价的乘客适时补票。经查看视频,该司机在乘客补票后还在解释为什么要补票,情绪有点激动,但并未辱骂乘客母亲。我司会根据相关管理规定,通知该司机休息日参加职业技能再培训,对待乘客要有耐心和细心的服务态度,争做一名合格司机。感谢您对公交出行的关注。 | |
回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
回复详情 | 乘客您好:已和您取得联系了解到详细情形。因20路是分段票价,司机会提醒不太熟悉票价的乘客适时补票。经查看视频,该司机在乘客补票后还在解释为什么要补票,情绪有点激动,但并未辱骂乘客母亲。我司会根据相关管理规定,通知该司机休息日参加职业技能再培训,对待乘客要有耐心和细心的服务态度,争做一名合格司机。感谢您对公交出行的关注。 |
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