移动公司宽带质量太差 - e线民生

诉求人: 陈**
诉求编号: 65584
诉求时间: 2017-12-21
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

移动公司宽带质量太差

中国移动荆州公司的宽带质量太差，常常掉线，平均每小时掉五次左右，这就影响我们用户了。我是个退休老人，平日在电脑上玩玩游戏，炒炒股，像这样我就没办法了，特别是在正在抛股的时候，我损失就大了，给他们反映几次，也来过人，但就是修不好，我都不好意思喊三包人员了，打他们电话那要再拨什么一二三，我是个老头又不懂，真不知道该怎么办，我的损失该谁负？

办理跟踪信息

2017-12-21 10:32 网友【陈**】提问，等待处理。
2017-12-21 11:00 问题审核通过，已转交给【市直部门移动公司】
2017-12-22 10:07 【市直部门移动公司】已应答,案件处理中...
2017-12-27 09:35 【市直部门移动公司】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		市直部门移动公司

回复详情		尊敬的用户，您好！12月22日我公司已经安排技术人员上门处理，经确认为主干光缆中断，线路抢修人员紧急对线路中断处进行熔纤后，故障于当天恢复。感谢您对荆州移动的支持！

全部评论

我要评论