电信如今还是霸道经营? - e线民生

诉求人: 张**
诉求编号: 62695
诉求时间: 2017-10-06
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

电信如今还是霸道经营?

本人手机从2014前入网，一直办的是月129的电信e9套餐，今年十月到期，本想国家政策为民有利，今年想不办套餐，因手机私用，漫游长途取消，再办套餐不合适，想办成百兆年宽带700，手机另交费）谁知到浩然物流营业厅却告知想取消捆绑可以，宽带年缴要一千多，无700年缴方式？没办法本人只得继续续费129套餐！而我回家后得知,邻居此月刚缴年宽带包年百兆700元！电信故意恶性捆绑，公然一货二卖，对于我们这些消费高的客户竞然恶意抬价，强买强卖，多方捆绑，着实可恶！现要求退货！追究其不正当竞争行为！

办理跟踪信息

2017-10-06 18:23 网友【张**】提问，等待处理。
2017-10-08 10:34 问题审核通过，已转交给【市直部门电信公司】
2017-10-09 10:33 【市直部门电信公司】已应答,案件处理中...
2017-10-09 10:33 【市直部门电信公司】已正式回复，等待网友评价。
2017-10-09 10:33 【市直部门电信公司】已正式回复，等待网友评价。
2017-10-09 20:25 结帖评分：不满意

回复单位		市直部门电信公司

回复详情		尊敬的客户：您好！感谢您对我公司提出的宝贵意见。对于您反映的情况，我公司进行了认真的核查和处理，并与您进行了联系，就相关问题的核查和处理情况与您进行了沟通。如果您还有什么意见和建议，欢迎您拨打中国电信免费客户服务热线10000号，我们会及时为您处理。谢谢！

回复单位		市直部门电信公司

回复详情		尊敬的客户：您好！感谢您对我公司提出的宝贵意见。对于您反映的情况，我公司进行了认真的核查和处理，并与您进行了联系，就相关问题的核查和处理情况与您进行了沟通。如果您还有什么意见和建议，欢迎您拨打中国电信免费客户服务热线10000号，我们会及时为您处理。谢谢！

两次回复，第一次一女的电话要核查07168334887，第二次一男的电话07168527999，尽说电信现在没700包年百兆宽带业务，他们要严查是谁违规操作！真是笑掉牙了，湖北农村到处都是电信700包年百兆宽带！得知诉求人想退费后一面假意可协调，另一面威胁，如不办套餐，诉求人多年用手机将被停用！！！！其心可诛！

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