• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 60917
  • 诉求时间: 2017-08-23
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
33路车在站点不停车

今早坐的一趟9点4分左右的33路,到了一个站点前,我就跟司机说了前面有下的。然而等到了那个站,他不停车,我又说了一遍,他就像没听见一样。这样的情况已经好几次了。我真的不知道站牌放置在那里是干嘛的,难道不是候车和停车的地方吗。真的很生气。希望你们相关的部门,能够好好和司机沟通,严格管理他们的行为。

办理跟踪信息
  • 2017-08-23 09:37 网友【张**】提问,等待处理。
  • 2017-08-23 18:14 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
  • 2017-08-25 21:08 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-08-31 10:14 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 公交公司
回复详情  


乘客您好:电话已和您取得沟通并了解到详细情况。经查看车载视频,司机快到达站点时已减速,可能当时您的座位离驾驶室有距离司机没有听到喊话,司机透过后视镜没有发现车门附近准备下车的乘客,就没有停靠站点导致您下车不便。在此表示歉意。已经通知司机本人休息日到公司接受岗位服务再培训,我公司今后会加强管理不断提升公交服务质量,方便沿线居民出行,不再发生类似情形。以后您对我公司有什么意见和建议,可直接与我公司联系,我们会热情接待、及时处理。我们的热线电话全天候为大家服务:8256226


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